제 15회 중소기업 기술현식대전 '기술혁신 기업' 분야 국무총리표창 수상

CID 모바일 약도

Caller-ID Mobile Map Service

CID 모바일 약도 서비스란?

발신번호 표시서비스를 통해 문의 전화를 한 고객의 번호를 확인하여, 고객의 휴대폰으로 약도를 전송해주는 서비스입니다.

CID

CID를 활용한 모바일약도 FLOW

  1. 전화가 오면 CID 장비를 통해 발신번호가 뜬다.
  2. 고객이 위치 설명을 요청
  3. 발신번호와 함께 보이는 약도전송 버튼을 누른다.
  4. 고객은 MMS로 약도그림과 자세한 위치 설명의 문자를 휴대폰으로 받는다.

CID 모바일 약도 활용 예시

CID를 활용한 모바일약도 사례

CID를 활용한 모바일약도의 장점

  • 간단한 약도 전송CID 장비를 통해 보여지는 번호에 미리 저장된 약도 이미지를
    단 한번의 클릭 만으로 전송
  • 높은 보존성전송된 모바일약도는 고객이 다시 보고 싶을 때 언제든지 휴대폰에서 다시 찾아 볼 수 있기 때문에 종이 약도 보다 보존성이 높음
  • 기업 신뢰도 상승고객의 니즈를 채워주는 찾아가는 서비스를 제공함으로써 기업신뢰도 상승

CID를 활용한 모바일약도의 활용방안

활용방안