제 15회 중소기업 기술현식대전 '기술혁신 기업' 분야 국무총리표창 수상

API 발송 음성메시지

Text to Speech

TTS(Text To Speech) 서비스란?

TTS (텍스트 음성 변환)는 디지털 텍스트를 음성으로 출력시켜주는 기술입니다.
텍스트 기반 음성 엔진을 사용하여 사용자가 생성 한 음성을 사용자에게 재생할 수 있습니다.
슈어엠의 TTS 서비스는 자연스러운 발음 및 억양을 제공한다는 점에서 타사와 차별화된 서비스를 제공합니다.

TTS서비스 구성도

서비스 구성도

TTS서비스의 장점

    효과적인 알람 전달
  • 알람을 받아야 하는 사람들 모두에게 동시간에 전화 연결
  • 문자가 아닌 전화로 호출하므로 즉각적으로 전달됨
  • 응답자 회신 여부 확인 및 기록 기능 전화는 문자에 비해 무시하기가 어렵기 때문에 응답자의 확실한 참여를 이끌어 낼 수 있음

시나리오 정의 기능

서비스 구성도

    1. 텍스트 리딩
    입력한 텍스트를 미리 녹음된 음성으로 출력하여 재생
    2. 질의응답
    응답자에게 1차적인 안내 혹은 질문만 던지는 것이 아니라,
    질문에 대한 답 선택 후 이어지는 대답 혹은 질문을 연속으로 이어서 설정 가능
    3. 음원 추가
    시나리오의 어느 구간에든(앞, 중간, 마지막) 노래, 혹은 메시지 등의 음원 추가가 가능하여
    응답자의 관심을 이끌어 낼 수 있음
    4. 상담원 연결
    응답에 따라 상담원과의 연결되도록 설정하여 깊이 있는 상담 제공 가능

다국어적 언어 서비스 제공

슈어엠에서는 영어, 프랑스어, 독일어, 포르투갈어, 일본어 등 약 20 개의 광범위한 언어 지원을 통해
현지 언어로 의사 소통을 할 수 있습니다.

고객응답 수집

응답자가 언제 수신하였고, 어떠한 응답을 하였는지 기록하여 결과값을 제공하므로, 데이터 수집에 용이합니다.

활용 예시

공지, 시스템 장애 알람, 배달 주문 알람 등
설문조사, 여론조사, 투표 등