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카카오 비즈메시지

대한민국 5천만 명에게 — 가장 확실하게 닿는 법

카카오톡을 통해 비즈니스 메시지를 전달하세요. 정보성 알림톡부터 마케팅 브랜드메시지까지, 슈어엠이 완벽한 도달을 보장합니다.

5,000만+
카카오톡 월간 활성 이용자
70%↓
SMS 대비 발송 비용 절감
99%+
메시지 도달률 (Fail-over)

서비스 신청 알림톡 15원 / 건 · 요금 자세히 보기 →

20+년 운영 · 365일 24시간 고객센터 · 1,800+ 고객사

Kakao Business Message

비즈니스 목적에 맞는 최적의 메시지

정보 전달부터 강력한 마케팅까지, 카카오 비즈메시지 두 가지로 해결하세요.

알림톡

정보성 메시지

카카오톡 채널을 보유한 기업이 고객에게 발송하는 1:1 정보성 알림입니다. 친구 추가 없이 휴대폰 번호만으로 발송하며, 광고가 아닌 거래·계약 관련 필수 정보 전달에 사용됩니다.

주문·결제·배송 알림
예약·회원가입·인증 안내
카드 승인·포인트 적립 알림
SMS 대비 최대 70% 비용 절감
발송 실패 시 LMS 자동 대체 발송

브랜드메시지

광고성 메시지

카카오톡 채널 친구를 대상으로 발송하는 다양한 형식의 마케팅 메시지입니다. 이미지·동영상·캐러셀 등 풍부한 콘텐츠를 활용해 브랜드를 각인시키고 구매 전환을 유도합니다.

이미지·동영상 등 멀티미디어 콘텐츠
채널 친구 타겟 정밀 마케팅
쿠폰·이벤트·신상품 프로모션
카탈로그·커머스 연동 구매 전환
캐러셀로 다수 상품 동시 노출

Information Message

카카오 알림톡 템플릿 유형

비즈니스 상황에 따라 선택할 수 있는 7가지 알림톡 템플릿 유형

기본형

고객에게 반드시 전달되어야 하는 필수 정보를 발송할 수 있는 가장 표준적인 형태입니다. 텍스트와 버튼만으로 구성되어 다양한 비즈니스 시나리오에 가장 널리 사용됩니다.

Use Case

알림톡은 이런 곳에 활용됩니다

업종별로 가장 많이 쓰이는 알림톡 활용 시나리오를 확인하세요.

좌우로 밀어 더 보기

🛍️

이커머스 / 유통

구매 과정 전반의 필수 정보를 자동으로 전달하여 고객 신뢰를 높입니다.

주문 접수 확인결제 완료 안내배송 출발 / 도착 알림취소·환불 처리 완료

🏦

금융 / 핀테크

금융 정보를 안전하게 전달하며 스팸 없이 높은 수신율을 제공합니다.

카드 승인 내역계좌 이체 안내대출 심사 결과보험 만기 안내

🏥

의료 / 헬스케어

예약·검진 알림으로 노쇼를 줄이고 환자 만족도를 높입니다.

진료 예약 확인검진 결과 안내복약 알림예약 리마인드

✈️

여행 / 항공

여행 전 과정의 안내를 자동화하여 CS 문의를 대폭 줄입니다.

예약 확인서 발송체크인 안내탑승 게이트 변경마일리지 적립

📚

교육 / 에듀테크

수강 관리와 학습 독려 알림으로 완강률을 높입니다.

수강 신청 완료강의 오픈 알림과제 제출 마감 알림수료증 발급 안내

🏢

부동산 / 공공기관

대규모 안내문을 저비용으로 발송하고 즉각적인 도달을 보장합니다.

청약 일정 안내계약 진행 상황민원 처리 결과공지사항 발송

브랜드메시지의 핵심 강점

채널 친구가 아니어도
발송 가능한 브랜드 메시지

마케팅 수신에 동의한 고객이라면, 카카오톡 채널 친구가 아니어도 발송 가능합니다.
더 넓은 도달 범위로 놓치고 있던 잠재 고객을 지금 바로 만나세요.

브랜드 메시지 발송 대상

발송 대상 타겟팅 가능

알림톡은 수신번호만 있으면 보낼 수 있지만, 광고성 마케팅 메시지는 보낼 수 없습니다.
브랜드메시지는 마케팅 수신동의만 되어 있으면 채널 친구가 아니어도 광고 메시지를 발송할 수 있어, 도달 가능한 고객 수가 훨씬 많습니다.

🎯

더 넓은 도달

채널 친구 + 마케팅 동의 고객
모두에게 발송 가능

✅

조건: 마케팅 수신동의

별도 채널 친구 추가 없이
수신 동의만으로 충분

※ 카카오 채널 친구수 5만명 이상 필수

📈

높은 전환율

풍부한 비주얼·버튼으로
구매 전환 극대화

Marketing Message

차원이 다른 마케팅, 카카오 브랜드 메시지

풍부한 콘텐츠와 정교한 타겟팅으로 고객 반응률을 극대화하세요.

텍스트 / 이미지 타입

텍스트만 또는 이미지와 텍스트를 함께 구성하는 브랜드메시지의 기본형입니다. 상세한 설명과 다수의 버튼으로 다양한 행동을 유도할 수 있습니다.

발송 대상 세분화

카카오 전송범위를 더 넓게,
타겟팅으로 정교함까지

수신 동의 여부·채널 친구 여부에 따라
발송 대상을 M · I · N 3가지로 세분화합니다.

내 브랜드 마케팅 수신 동의 회원 타겟

채널 친구 여부 무관 · 전체 수신 동의 회원

내 브랜드 마케팅 수신 동의한 채널 친구 타겟

가장 높은 반응률 · 핵심 타겟 집중 발송

채널 비친구 타겟

신규 채널 친구 유입 극대화

Brand Message Use Case

브랜드메시지, 이렇게 활용하세요

실제 마케팅 캠페인에서 성과를 낸 브랜드메시지 시나리오

🎁

프로모션 / 세일

시즌 세일, 특가 이벤트 소식을 이미지·쿠폰과 함께 채널 친구에게 발송합니다.

시즌오프 최대 70% 할인 안내단독 쿠폰 발급타임딜 긴급 알림

🆕

신상품 출시

신제품을 고화질 이미지나 영상으로 첫 소개하여 관심을 집중시킵니다.

사전 예약 안내신제품 런칭 홍보얼리버드 혜택

🔁

재구매 / 리텐션

구매 이력 기반으로 맞춤 재구매 제안을 보내 재방문율을 높입니다.

재구매 유도 할인 코드장바구니 이탈 고객 리마인드포인트 소멸 예정 안내

📊

멤버십 / VIP 마케팅

등급별로 차별화된 혜택을 안내하여 고객의 로열티를 강화합니다.

VIP 전용 사전 세일등급 업그레이드 알림생일 쿠폰 발송

🎪

이벤트 / 설문

참여형 이벤트나 고객 설문으로 채널 인게이지먼트를 높입니다.

경품 이벤트 참여 유도리뷰 작성 요청고객 만족도 설문

🛒

커머스 연동

카탈로그 타입으로 상품 정보와 가격을 직접 노출해 즉시 구매를 유도합니다.

상품 추천 카탈로그할인가 직접 표시바로 구매 버튼 연결

왜 슈어엠 카카오인가요?

압도적인 메시지 도달률

카카오톡 미사용자나 수신 실패 시 LMS/SMS로 자동 전환 발송(Fail-over)하여 사실상 100%의 도달률을 보장합니다. 메시지 한 건도 놓치지 않습니다.

높은 신뢰도, 스팸 탈출

카카오 검수를 통과한 템플릿만 발송되므로 스팸함으로 빠지지 않습니다. 고객이 안심하고 열어보는 메시지로 브랜드 신뢰도를 높입니다.

실시간 발송 통계 & 리포트

발송 건수, 수신 성공률, 클릭률(CTR), 전환율을 실시간으로 확인합니다. 데이터 기반으로 메시지를 최적화해 ROI를 극대화하세요.

간편한 REST API 연동

잘 정리된 API 문서와 다양한 언어별 SDK를 제공합니다. 기존 시스템에 빠르게 연동하고, 자동화된 발송 파이프라인을 구축하세요.

Economic Impact

70%

비용 절감

일반 SMS 대비 평균 70% 이상의
발송 비용을 절감합니다.
대량 발송 시 절감 효과는 더욱 커집니다.

99%+

메시지 도달률

24/7

연중무휴 발송

실시간 단가 확인하기

요금 안내

합리적인 요금,
건당 과금으로 부담 없이

선불 · VAT 포함 기준이며, 사용한 만큼만 지불하는 건당 과금 방식입니다.

알림톡

정보·인증 메시지

15원

건당

브랜드 메시지 · 친구형

채널 친구 + 마케팅 수신 동의

40원

건당

브랜드 메시지 · 비친구형

친구 아닌 마케팅 수신 동의 회원

50원

건당

※ 후불 요금제(VAT 별도, 기본료 별도) 별도 제공 · 실제 단가는 계약 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

FAQ

자주 묻는 질문

도입 전 가장 많이 문의하시는 내용을 모았습니다.

슈어비즈의 템플릿 등록 페이지에서 등록할 수 있으며, 발신프로필 등록이 먼저 완료되어야 합니다. 발신프로필 등록 후 템플릿 내용을 작성하고 검수 요청을 진행해 주세요.

발신프로필 등록은 슈어비즈에서 알림톡을 발송하기 위한 필수 절차입니다. 발신프로필키는 카카오 비즈메시지 발송에 필요한 고유 키이며, 같은 카카오톡 채널이라도 벤더사마다 다르게 발급됩니다. 카카오톡 채널 정보 페이지에 등록된 관리자 휴대폰 번호로 인증이 필요합니다.

버튼 내 URL에 변수를 입력할 수 있습니다. 버튼 링크에 http://#{URL} 또는 https://#{URL} 형태로 변수를 넣어 발송별 개인화 링크를 구성할 수 있습니다.

이미지를 등록한 뒤 알림톡 발송에 사용할 수 있습니다. 단, 템플릿당 1개의 고정 이미지만 사용할 수 있고 광고성 내용이 포함된 이미지는 등록할 수 없습니다. 강조표기형과는 동시에 사용할 수 없으며, 카카오톡 8.7.5 이상 버전에서 노출됩니다.

알림톡은 수신자의 액션에 기반한 정보성 메시지에 한해 승인됩니다. 어떤 상황에서 발송되는 메시지인지 명확할수록 승인 가능성이 높습니다. 승인 이후 발송되는 메시지의 책임은 발송자에게 있으며, 정보통신망법을 위반한 내용의 신고가 반복되면 사업자등록번호 기준으로 차단되어 알림톡 발송이 중지될 수 있습니다.

실패된 알림톡은 문자로 재전송할 수 있습니다. 슈어비즈 화면에서는 알림톡 발송의 발신 정보 설정에서 실패 재전송 항목을 문자재전송으로 선택합니다. 연동 방식에서는 RESEND 컬럼 또는 파라미터에 Y 또는 R 값을 기재해 주세요.

알림톡 템플릿은 승인 후 수정할 수 없습니다. 수정이 필요하면 변경된 내용으로 템플릿을 새로 등록해야 합니다. 동일한 템플릿명과 템플릿코드는 재사용할 수 없습니다. 검수요청 상태에서는 요청 취소 후 수정할 수 있습니다.

알림톡 템플릿 상태는 대기, 정상, 등록, 반려, 검수 요청으로 구분됩니다. 대기: 승인 후 아직 발송하지 않은 상태 정상: 템플릿 사용 가능 상태 등록: 등록 후 검수 요청이 필요한 상태 반려: 반려 사유 확인 후 수정 및 재요청이 필요한 상태 검수 요청: 등록 후 검수를 요청한 상태

알림톡 템플릿 등록 후 1년 동안 상태 변경이 없으면 휴면 상태로 전환됩니다. 운영 중인 템플릿은 상태 변경 기준을 주기적으로 확인하고, 장기간 미사용 템플릿은 재등록 또는 운영 여부를 검토해 주세요.

고객센터 번호는 카카오톡 채널 관리자센터의 프로필 설정 또는 메시지 보내기 화면에서 등록할 수 있습니다. 웹: 채널관리자센터 > 프로필 > 프로필 설정 > 고객센터 연락처 웹 메시지: 메시지 보내기 > 기본텍스트형 > 고객센터 연락처 앱: 관리 > 내 비즈니스 정보 > 고객센터 연락처 카카오톡: 채널홈 > 채널관리 > 채널 정보 설정 > 기본정보 > 고객센터 연락처 일부 메뉴는 해당 채널 관리자에게만 노출됩니다.

카카오 채널의 검색용 아이디는 채널관리자센터 > 프로필 > 프로필 설정 > 검색용 아이디에서 확인할 수 있습니다. 발신프로필 등록 시 검색용 아이디를 입력해야 정상적으로 등록됩니다.

네. 카카오 채널 친구 상태와 수신 조건에 따라 수신 가능한 브랜드 메시지 유형이 달라질 수 있습니다. 발송 전 대상자의 친구 상태와 메시지 유형별 허용 조건을 확인한 뒤 캠페인을 구성해 주세요.

Code 500 에러는 주로 카카오톡 채널 설정 또는 인증 정보 불일치로 발생합니다. 1. 등록하려는 채널이 비즈니스 채널로 인증 완료되었는지 확인해 주세요. 일반 채널은 프로필 등록이 제한됩니다. 2. 카카오톡 채널 관리자센터에 등록된 관리자 연락처와 인증 문자를 수신하는 휴대폰 번호가 동일한지 확인해 주세요.

에러코드 K3019는 요청한 전화번호로 카카오톡 사용자가 조회되지 않거나 카카오톡을 설치한 사용자가 아닌 경우 발생할 수 있습니다. 카카오톡 사용자인데 실패했다면 수신번호 형식을 먼저 확인해 주세요. API 또는 DB-Agent 발송은 국가번호 82를 포함한 형식으로 입력해야 합니다. 예: 82-1012341234 슈어비즈 웹 발송은 01012341234처럼 입력해도 시스템에서 자동 변환됩니다. 또한 발송한 번호와 수신자가 카카오톡에 인증한 휴대전화 번호가 같은지도 확인해 주세요.

카카오 비즈메시지의 버튼 클릭 수와 조회 수는 결과조회 > 캠페인 결과 조회에서 확인할 수 있습니다. 목록에서 확인하려는 캠페인명을 클릭하면 해당 캠페인의 통계 수치를 확인할 수 있습니다.

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카카오 비즈메시지, 슈어엠이 함께합니다.

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