문자가 달라졌어요 — RCS 문자 서비스
기존 문자메시지(SMS)에서 진화한 차세대 메시지 서비스입니다. 이미지, 동영상, 버튼까지 — 앱처럼 풍부한 메시지를 문자로 보내세요.
- 갤럭시 + 아이폰전 기종 지원
- SK · KT · LGU+3대 통신사
- 카카오 미가입고객도 수신 가능
20+년 운영 · 365일 24시간 고객센터 · 1,800+ 고객사
문자인데 카카오톡처럼
이미지와 버튼이 들어가요
같은 고객에게 보내는 메시지 — 문자와 RCS는 받는 경험이 완전히 다릅니다.
- 텍스트만 가능
- 발신자 확인 불가
- 버튼/링크 없음
- 스팸으로 오해받기 쉬움
- 이미지 · 동영상 전송
- 브랜드 로고 + 인증 배지
- 버튼으로 즉시 액션
- 읽음 확인 가능
목적에 맞게 골라 쓰는
4가지 메시지 형태
단순 텍스트부터 슬라이드형 카드까지, 전달하고 싶은 내용에 딱 맞는 형태를 선택하세요.
단문 텍스트 (SMS형)
90byte 이내의 짧은 텍스트 메시지예요. 인증번호나 간단한 알림을 빠르게 전달할 때 가장 적합합니다.
- 90byte 이내 짧은 텍스트
- 가장 빠른 발송 속도
- 인증·알림에 최적화
RCS로 할 수 있는
모든 것들
기업 로고와 이름이
메시지 상단에 표시
공식 인증된 발신자임을
배지로 즉시 확인
사진·동영상을
메시지에 직접 삽입
전화·URL·지도 등
터치 한 번으로 실행
기업 로고와 이름이
메시지 상단에 표시
공식 인증된 발신자임을
배지로 즉시 확인
사진·동영상을
메시지에 직접 삽입
전화·URL·지도 등
터치 한 번으로 실행
어떤 업종에서
활용하고 있을까요?
다양한 업종에서 RCS를 활용해 고객 소통 방식을 혁신하고 있어요.
유통·쇼핑몰
카카오 미가입 고객에게도 이미지와 버튼이 포함된 프로모션을 보낼 수 있어요. 세일 기간, 쿠폰 만료, 신상품 출시를 시각적으로 전달하세요.
- 세일/프로모션 안내
- 쿠폰 발송 및 사용 유도
- 신상품 출시 알림
- 장바구니 이탈 고객 리타게팅
문자메시지 vs RCS,
무엇이 다를까요?
| 비교 항목 | 문자메시지 (SMS/MMS) | ✨ RCS 문자 |
|---|---|---|
| 이미지 · 동영상 전송 | MMS만 가능 | 고화질 지원 |
| 버튼 액션 | 없음 | 가능 |
| 발신자 표시 | 전화번호만 표시 | 브랜드 로고+이름 |
| 안심 마크 | 없음 | 공식 인증 표시 |
| 슬라이드 카드 | 없음 | 캐러셀 지원 |
| 스팸 오인 가능성 | 높음 | 매우 낮음 |
왜 슈어엠인가요?
국내 대표 기업 메시징 전문 기업, 슈어엠이 RCS를 더욱 쉽고 강력하게 만들어 드립니다.
3대 통신사 직접 연동
SK텔레콤, KT, LG U+ 모두 직접 연결되어 빠르고 안정적으로 발송됩니다. 통신사 불문 전 국민에게 전달 가능해요.
간편한 템플릿 등록
복잡한 설정 없이 슈어엠 플랫폼에서 손쉽게 RCS 템플릿을 제작하고 즉시 발송할 수 있어요.
실시간 발송 통계
발송 수, 도달율, 읽음율, 버튼 클릭율 등을 실시간으로 확인하고 마케팅 효과를 데이터로 분석하세요.
폴백(Fallback) 자동 발송
RCS를 받을 수 없는 단말기에는 자동으로 일반 문자로 전환 발송되어 100% 도달율을 유지해요.
전담 매니저 지원
RCS 처음이세요? 전담 매니저가 템플릿 등록부터 발송까지 전 과정을 함께합니다.
API 연동 지원
자사 시스템과 손쉽게 연동할 수 있는 REST API를 제공합니다. 개발 문서와 샘플 코드도 함께 드려요.
딱 4단계로
RCS 발송 시작!
서비스 신청
슈어엠 홈페이지에서 RCS 서비스를 신청하세요. 간단한 기업 정보 입력만으로 시작 가능해요.
브랜드 등록
회사 로고, 이름, 대표 색상을 등록해요. 이후 발송되는 모든 RCS에 브랜드가 표시됩니다.
템플릿 등록
어떤 메시지를 보낼지 형태를 선택하고 내용을 작성해요.
발송 & 결과 확인
승인된 템플릿으로 바로 발송! 실시간 통계로 발송 결과를 확인하세요.
RCS 도입 전
자주 묻는 질문
RCS는 단순한 문자 전달을 넘어 고객의 행동을 유도할 수 있는 다양한 콘텐츠를 제공합니다. 상품 및 서비스 안내부터 이벤트, 프로모션, 예약·주문 안내 등 다양한 비즈니스 메시지를 보다 효과적으로 전달할 수 있습니다.
SMS/MMS가 텍스트와 이미지 중심의 메시지라면, RCS는 보다 다양한 콘텐츠와 인터랙션을 활용할 수 있다는 차이가 있습니다. 고객에게 전달하고자 하는 정보를 보다 보기 쉽고 직관적인 형태로 구성할 수 있어 기업의 메시지 커뮤니케이션을 더욱 풍부하게 만들어 줍니다.
별도의 앱을 설치하지 않아도 RCS 지원 환경에서는 기본 메시지 기능을 통해 이용할 수 있습니다. 다만 단말기 및 이동통신 환경에 따라 RCS 이용 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
다양한 비즈니스 메시지에 활용할 수 있습니다. - 상품 및 서비스 안내 - 이벤트·프로모션 - 예약 및 주문 안내 - 배송 및 이용 안내 - 고객 대상 공지 및 정보 전달 기업의 목적에 맞게 다양한 형태의 메시지를 구성하여 고객과 효과적으로 소통할 수 있습니다.
RCS는 텍스트뿐만 아니라 이미지, 버튼 등 다양한 콘텐츠를 활용할 수 있습니다. 메시지 유형에 따라 제공되는 기능과 구성 방식이 다를 수 있으며, 슈어엠을 통해 목적에 맞는 RCS 메시지를 이용할 수 있습니다.
메시지 유형 및 발송 목적에 따라 사전 등록 또는 검수가 필요한 경우가 있습니다. 이용하려는 메시지 유형을 확인한 후 필요한 등록 및 이용 절차를 안내해 드립니다.
네, 가능합니다. 단, 광고성 정보 발송 시에는 관련 법령 및 서비스 정책을 준수해야 하며, 광고성 정보 표시 및 수신거부 방법 등 필요한 사항을 함께 준수해야 합니다.
네. 슈어엠을 통해 발송 결과를 확인할 수 있습니다. 발송 성공 및 실패 여부 등 제공되는 결과 정보는 이용하는 발송 방식과 서비스 유형에 따라 달라질 수 있습니다.
네. 기업의 자체 시스템과 슈어엠을 API로 연동하여 RCS 메시지를 발송할 수 있습니다. 기존 시스템과 연계하여 고객 안내, 주문·예약 알림 등 반복적인 메시지를 자동으로 발송하는 용도로 활용할 수 있습니다.
수신자의 단말기 또는 이동통신 환경 등에 따라 RCS 메시지 이용이 제한될 수 있습니다. 이 경우 적용 가능한 대체 발송 정책에 따라 SMS/MMS 등 다른 메시지 방식으로 발송할 수 있습니다. ※ 대체 발송 가능 여부 및 적용 조건은 이용하는 서비스 및 발송 유형에 따라 달라질 수 있습니다.
RCS 이용 요금은 메시지 유형 및 발송 조건 등에 따라 달라질 수 있습니다. 자세한 요금 및 이용 조건은 슈어엠 요금 안내를 통해 확인해 주세요.
요금 안내 바로가기RCS와 알림톡은 모두 기업의 고객 커뮤니케이션을 위한 메시징 서비스이지만, 제공 방식과 이용 환경에 차이가 있습니다. RCS는 이동통신사의 메시징 환경을 기반으로 하며, 알림톡은 카카오톡을 기반으로 제공됩니다. 각 서비스의 특성과 발송 목적에 맞춰 적합한 메시징 서비스를 선택할 수 있습니다.